1999년에 설립된 금속 제품 업계의 한 고객은 Celestica의 레이저 절단기를 6대 연속 구매했습니다.그들이 Celestica를 그토록 신뢰하게 된 이유는 무엇일까요?

이번 호 [Customer Witness]에서는 쑤저우 샹청(Xiangcheng)에 위치한 금속 제품 산업의 고객을 만나 첨단 생산 도구가 전통적인 기업의 경제적 효율성을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보았습니다.

'6대 연속 구매'의 신뢰

1999년에 설립된 이 회사는 전통적인 금속 제품 회사입니다.주요 사업으로는 금속 제품, 스마트 우편함, 식별 표시 등이 있으며 전 세계에서 사업을 하고 있습니다.

2012년에 회사는 Tianhong에서 캔틸레버 나사 레이저 절단기를 구입했습니다.고객께서는 절단 속도와 효과에 매우 만족하셨고, 생산성과 제품 품질도 크게 향상되었습니다.

'처음 레이저 절단기를 구입했을 때 3개월 동안 점검을 하고 여러 업체를 현장에서 점검했습니다. 이후 가격 대비 성능이 좋은 Tianhong Laser를 선택했습니다. 사용. 전반적인 장비가 비교적 안정적이고 품질이 높습니다. 매우 좋습니다. 레이저 절단 장비를 사용한 이후로 전반적인 효율성이 많이 향상되었으며 생산 비용도 절감되었습니다.'

지속적인 생산 능력 향상으로 고객은 Tianhong Laser에서 레이저 절단기 장비 2대를 연속으로 구입했으며, 2021년 말에는 이중 교환 레이저 절단기 3대를 한 번에 구입했습니다.첫 번째 레이저 장비를 신중하게 도입한 것에 비하면 후속 5대 레이저 장비 구입은 순조롭고 자신감 있어 보였다.Tianhong Laser의 6개 절단 장비는 기대에 부응했으며 고객이 품질과 효율성을 향상시킬 수 있는 날카로운 도구가 되었습니다.

'우리가 Tianhong Laser와 10년 동안 협력할 수 있었던 이유는 Tianhong Laser가 높은 품질, 좋은 서비스, 높은 효율성을 제공하고 모든 처리 요구 사항을 충족했기 때문입니다. Tianhong Laser를 선택하지 않을 이유가 없습니다!'

'장비 설치 및 시운전 단계에서 Tianhong Laser의 애프터 서비스 엔지니어가 생산에 동행하여 매우 책임감이 있습니다. 문제가 있으면 기본적으로 전화 통화가 가능하며 응답 속도가 빠릅니다. 우리는 매우 만족합니다.' 현장의 기술자가 우리에게 말했습니다.

'오래되고 안정적', 성능은 여전히 ​​강함

이번 기업 재방문에서 우리는 작업장의 '베테랑 등급'인 레이저 절단 장비가 여전히 정상 작동 및 생산되고 있음을 확인했습니다.10년 가까이 3650일, 하루 10시간씩 가동됐고, 아직도 정상 서비스 중이다.

'절단 품질 측면에서 일부 절단 부품의 표면은 변형이 없고 품질이 높아 작업 효율성을 효과적으로 향상시키고 인건비를 절약할 수 있습니다.' 고객의 기술 엔지니어는 Tianhong Laser의 6개 기계를 높이 평가했습니다.